Juridique

Conformément à la directive européenne du 21 mai 2013 n° 2013/11/UE imposant la mise en place de dispositifs de médiation dans les litiges à la consommation, à l’ordonnance  n°2015-1033 du 20 août 2015 et au décret n°2015-1382 du 30 octobre 2015,  le Groupe CHAVIGNY informe ses clients particuliers de la possibilité de recourir à un service de médiation pour tout litige contractuel qui n’aurait pas été résolu après sollicitation du service après-vente de l’entreprise.

Une procédure pourra être engagée soit par voie postale ou par le biais d’une plateforme web interactive  via un centre de médiation et de règlement amiable dénommé MEDICYS.
MEDICYS est un service composé d’huissiers de justice formés à la médiation et aux modes alternatifs de règlement de différends entre professionnels et clients.

Pour toutes demandes de médiation, les clients  pourront s’adresser à :

  • MEDYCIS
    73 Boulevard de Clichy
    75 009 Paris

01 49 70 15 93


Ou